信息收集范围与类型

我们收集的信息分为三类：您主动提供的信息、使用过程中自动生成的信息、以及来自第三方的有限信息。具体而言：

1. 您主动提供的信息

• 账号配对信息：当您通过手机扫码配对时，我们会获取您的手机号码（哈希处理）、设备型号、操作系统版本，用于生成配对凭证。
• 反馈内容：当您点击“反馈”按钮时，您提交的文字描述、截图（若您主动上传）、问题类型标签、以及您自愿填写的行业身份标签。
• 客服沟通记录：您通过邮箱、在线客服或热线与我们联系时提供的对话内容和身份验证信息。

2. 自动生成的信息

• 设备与日志信息：IP地址（仅保留城市级精度）、浏览器类型及版本、语言偏好、访问时间戳、页面交互事件（如点击“反馈”按钮的次数、功能使用频率）。
• 性能指标：页面加载耗时、消息同步延迟、崩溃日志（不含消息内容）。

3. 第三方来源信息

• 若您通过企业管理员部署的版本使用本服务，管理员可能提供您的企业邮箱域名和工号（仅用于组织内部统计）。

需要明确的是，我们不会收集您的聊天消息正文内容、联系人列表、媒体文件内容。这些数据在端到端加密协议下传输，我们作为服务提供方无法解密读取。我们仅获取消息的元数据（如发送时间、消息大小）以保障服务运行。